Faites un petit geste magique!
L'excellence du service envers nos clients, c'est notre engagement! Questions fréquentes
Q.: Combien de temps doit-on faire chauffer le Sac Magique ?
R. : Cela dépend du format de votre Sac Magique. Reportez-vous aux instructions figurant sur l’étiquette qui y est attachée ou bien visitez la section Conseils d'utilisation.
Q.: Je souffre d’une bursite. Dois-je utiliser un Sac Magique ?
R. : Nous ne pouvons affirmer quels soins particuliers votre état de santé nécessite, mais, si une thérapie par le chaud ou le froid vous a été recommandée par votre médecin, il est certain que votre Sac Magique vous fera un très grand bien et accompagnera à merveille votre traitement médical.
Q.: Est-il vrai que le Sac Magique est recommandé aux femmes pendant leur accouchement ?
R. : Oui, de nombreuses femmes ont témoigné du bien que leur Sac Magique leur avait procuré durant leur accouchement. Plusieurs cours pré-nataux et établissements hospitaliers conseillent d’ailleurs aux futures mères d’avoir en leur possession un Sac Magique lors de cet événement. Il aide en effet à soulager les maux de dos dus aux contractions et réconforte par sa chaleur. Il est également très utile durant toute la grossesse et après l’accouchement.
Q.: Qu’y a-t-il à l’intérieur d’un Sac Magique ?
R. : Tous les Sacs Magiques sont 100 % naturels. Ils contiennent des grains d’avoine de très grande qualité ayant reçu un traitement bien particulier.
Q.: Où peut-on se procurer un Sac Magique ?
R. : De nombreux détaillants vendent nos produits à travers le Canada. Visitez la section Où acheter nos produits ? pour connaître le détaillant le plus proche de chez vous.
Q.: Peut-on laver le Sac Magique ?
R. : Le Sac Magique étant un produit 100 % naturel fabriqué à partir d’avoine, il n’est pas possible de le laver.
Q.: Je n’ai pas de four à micro-ondes. Puis-je faire chauffer le Sac Magique dans un four conventionnel ?
R. : Bien que nous ne conseillions pas d’utiliser un four conventionnel pour faire chauffer le Sac Magique, il est possible de le faire chauffer dans un four conventionnel en prenant les précautions suivantes :
- préchauffez le four à 175 F (80º C.)
- emballez ensuite le Sac Magique dans un papier d’aluminium en ne laissant aucune partie du tissu à découvert.
- placez le Sac Magique au centre du four pendant 45 minutes. Ne le laissez jamais au four plus de 60 minutes.
- Utilisez une minuterie afin de ne pas dépasser le temps de chauffage maximal.
Q.: Est-ce vrai qu’un Sac Magique peut surchauffer ?
R. : Oui, un sac chauffé plus longtemps qu’indiqué sur nos instructions surchauffera, dégagera de la fumée et pourra même prendre feu.
Q.: Pourquoi est-il indiqué sur les instructions qu’il ne faut pas chauffer le Sac Magique plus de 4 fois par jour ?
R. : Car il faut laisser le temps aux grains d’avoine de reprendre leur taux d’humidité. Des grains d’avoine chauffés plus de 4 fois par jour n’auraient pas le temps nécessaire pour reprendre leur taux d’humidité et pourraient surchauffer. C’est pourquoi nous conseillons l’achat d’un deuxième Sac Magique si vous voulez l’utiliser davantage.
Politique de retour
Garantie de satisfaction : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, entrez en contact avec nous. Nous serons heureux de vous offrir le remboursement, l'échange ou le remplacement de tout produit qui ne répond pas à des attentes de performance raisonnables.
Politique de retour : La politique de retour est celle du détaillant où vous avez acheté le Sac Magique.
